1、如何使用代金券？
回答：遊戲內點擊需要儲值的商品項，會提示（當前擁有XX代金券，可以代替儲值購買本商品是否消耗XX代金券直接購買？？）點擊 選擇代金券—即可儲值成功
2、儲值成功未獲得Point？
回答：請保存好扣款截圖，登入臉書聯絡四海八荒之枕上琴粉絲頁聯絡客服進行查詢處理。
3、儲值到錯誤的帳號？
回答：請保存好扣款截圖，登入臉書聯絡四海八荒之枕上琴粉絲頁聯絡客服，提供錯誤的帳號以及點數並且需要轉移的正確帳號以便客服核對，核對成功後會轉回正確的帳號內。
4、兌換代金券未到帳？
回答：請自行檢查帳號、區服、角色名是否正確，如正確還未獲得代金券，需自行聯絡粉絲團客服提供資料進行查詢處理。
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